Politique de confidentialité et utilisation de cookies

Déclaration de confidentialité

GW Pharma (France) SARL dont le siège social est situé 2-12 rue des Pirogues de Bercy, Paris, 75012 (collectivement “GW” ou “nous”) respecte la vie privée des visiteurs du site web et respecte la protection des données personnelles des visiteurs. Les questions concernant la confidentialité des données doivent être envoyées à privacy@gwpharm.com

Cette déclaration de confidentialité vous indique comment GW, en tant que responsable de traitement, utilise les données collectées par le biais de ce site web et quels sont vos droits. Veuillez lire la déclaration complète avant d’utiliser ce site web ou de soumettre des données par l’intermédiaire de ce site web.

Cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux données collectées par le biais de ressources hors ligne.

Pourquoi traitons-nous des données personnelles vous concernant ?

Nous traitons vos données personnelles (c’est-à-dire les données qui permettent de tirer des conclusions claires à votre sujet, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone) notamment à partir des formulaires que vous avez remplis, des courriers électroniques que vous nous avez adressés et des demandes de renseignements sur nos produits ou services. Ce traitement est effectué pour plusieurs raisons :

  • Dans la poursuite des intérêts légitimes de GW, tout en respectant l’équilibre des intérêts :
  • Pour fournir nos services et pour protéger l’intégrité et la sécurité de notre site web ;
  • Pour améliorer la qualité et la convivialité de notre site web par une meilleure accessibilité et pour créer un contenu qui vous est pertinent ; et

Cela se justifie par notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site web.

  • Pour répondre à vos demandes ;

Ceci est justifié par notre intérêt légitime de pouvoir organiser notre communication externe.

  • Pour faire respecter les Conditions d’Utilisation du site et nos droits.
  • Lorsque cela est nécessaire dans le cadre d’un contentieux ou d’un précontentieux dans lequel nous sommes impliqués.

Ceci est justifié par notre intérêt légitime à défendre et à exercer nos droits.

Vous avez le droit de vous opposer à cette utilisation dans les conditions mentionnées dans la section “vos droits” ci-dessous. Dans ce cas, cependant, vous ne pourrez peut-être pas utiliser nos produits et services.

  • Pour remplir nos obligations légales, par exemple :
  • Pour la conservation d’informations exigées par la loi ;
  • Pour la gestion des notifications d’événements indésirables relatifs à nos produits à des fins de pharmacovigilance ;
  • Pour répondre aux demandes de communication de la part des autorités compétentes et des autorités judiciaires.

Si vous ne fournissez pas les informations nécessaires pour satisfaire à une obligation légale, nous ne serons pas en mesure de
poursuivre notre relation avec vous.

  • Sur la base de votre consentement :
  • Pour utiliser votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone dans le cadre de la commercialisation de nos produits et services ; et
  • Pour l’utilisation de certains cookies et de technologies similaires (voir ci-dessous).

Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de cookies à tout moment en utilisant l’outil de gestion des cookies disponible sur le site. La politique en matière de cookies peut être consultée dans son intégralité ici.

Quelles sont les données que nous traitons ?

En général, vous pouvez utiliser notre site web sans fournir d’informations personnelles ou divulguer d’autres informations personnelles. Toutefois, nous traitons les informations techniques (par exemple, une adresse IP et des informations sur votre navigateur) auxquelles la connexion est établie et le site web est affiché. Comme de nombreux autres sites web sur Internet, nous traitons des données sur les pages que vous visitez sur le site et nous déterminons les options que vous choisissez. Les informations traitées ne permettent pas de tirer des conclusions directes à votre sujet, mais contribuent, entre autres, à optimiser nos services et à maintenir la sécurité de notre site web.

Toutefois, nous pouvons avoir besoin d’informations vous concernant (telles que votre nom et vos coordonnées) lorsque vous remplissez un formulaire que vous utilisez pour demander des informations sur nos produits et services. Dans ce cas, vous recevrez des informations et des options supplémentaires sur l’utilisation que nous prévoyons de faire de vos données personnelles. Nous traitons les détails de vos interactions avec nous, tels que vos demandes de renseignements, les sujets abordés, les documents que vous avez reçus de notre part et d’autres informations similaires. Nous vérifions également vos paramètres de communication, par exemple si vous souhaitez ou non recevoir des courriers électroniques promotionnels.

Si vous signalez un événement indésirable à des fins de pharmacovigilance, nous devons recueillir votre nom, vos coordonnées professionnelles, votre fonction, votre spécialité et, le cas échéant, l’établissement de soins de santé auquel vous êtes affilié.

Pourquoi et pendant combien de temps conservons-nous ces données personnelles ?

Nous stockons les informations personnelles dans des bases de données et des systèmes sécurisés placés sous notre contrôle, et nous travaillons avec des prestataires de services (“sous-traitants”) qui agissent en notre nom.

GW ne conservera vos données que pendant la durée autorisée par la loi en vigueur, ou en conformité avec des obligations légales en matière de déclarations obligatoires ou de conservation à des fins de documentation. Nous ne stockons et ne traitons que les données que nous avons recueillies afin de vous envoyer des informations à visée promotionnelle et scientifique.

Toute correspondance avec notre département d’information médicale sera traitée de manière confidentielle. Veuillez noter que le personnel de ce département ne peut pas fournir de conseils sur un traitement médical individuel. Toute demande de ce type doit être adressée à un médecin généraliste, un spécialiste, ou tout autre praticien approprié.

Si vous signalez un événement de pharmacovigilance, vos données personnelles seront traitées pendant la durée nécessaire au traitement de cet événement, puis elles seront archivées pendant la durée requise par la réglementation en vigueur.

Si vos données sont traitées dans le cadre d’un litige ou d’un précontentieux dans lequel nous sommes impliqués, vos données à caractère personnel seront conservées pendant la durée de la procédure et jusqu’à l’expiration du délai de recours.

Enfants

Ce site web n'est pas destiné aux enfants ; par conséquent, nous ne traitons sciemment aucune donnée personnelle des visiteurs de moins de 15 ans sans le consentement des parents ou des représentants légaux. GW demande aux parents et aux représentants légaux d’apporter à leurs enfants leurs conseils sur leur utilisation d'Internet et sur les données qu'ils divulguent sur un site web.

À qui communiquons-nous vos données personnelles ?

GW partagera vos données personnelles comme suit :

  • d’autres sociétés du groupe GW, ainsi que des sociétés avec lesquelles nous pouvons coopérer dans le cadre de projets GW actuels ou futurs ;
  • les sociétés tierces qui fournissent des biens ou des services à GW, telles que les agences de marketing, les conseils juridiques, les comptables et les fournisseurs de services informatiques ;
  • d’autres tierces parties, y compris les autorités judiciaires ou administratives compétentes, à la suite d’une décision officielle pour protéger les intérêts de GW, ou si la loi ou une procédure administrative ou judiciaire l’exige ; et
  • les acheteurs actuels ou futurs des sociétés GW en cas de transaction commerciale, telle qu’une vente, une fusion ou une acquisition.

Le transfert de vos données personnelles tel que décrit ci-dessus peut entraîner un transfert vers des pays, y compris des pays hors UE/ EEE, dont les lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée peuvent ne pas être aussi complètes que dans votre pays de résidence. Toutefois, en vertu de la législation en vigueur, GW a pris des mesures, telles que la mise en place de clauses contractuelles types avec ses fournisseurs (une copie de ce document peut être fournie sur demande envoyée à l’adresse électronique de contact mentionnée dans la section “vos droits” ci-dessous) et la réalisation d’audits de sécurité, le cas échéant, pour s’assurer que les données personnelles transférées restent protégées et sécurisées.

Vos droits concernant le traitement et les données de vos données personnelles

Vous disposez de divers droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel, tels que le droit d’accès, de rectification, de limitation, d’opposition pour des raisons liées à votre situation particulière, de portabilité (lorsque le traitement est basé sur votre consentement) et de suppression.

Vous avez également le droit de définir des directives sur le traitement de vos données à caractère personnel après votre décès.

Ces droits sont soumis aux restrictions légales applicables. En particulier, nous pouvons ne pas être en mesure de répondre favorablement à une demande d’effacement ou d’opposition si le traitement est justifié par une obligation légale.

Si le traitement des données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment avec effet pour l’avenir, sans affecter la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à son retrait. Si vous retirez votre consentement, nous cesserons de traiter les données (sous réserve des obligations légales de conservation). Si vous ne souhaitez pas recevoir de messages promotionnels par courrier électronique ou par SMS, vous trouverez une option de désabonnement dans les messages. Si vous souhaitez exercer vos droits, si vous avez des questions supplémentaires sur cette politique de confidentialité et nos procédures, ou si vous souhaitez effectuer une réclamation sur l’utilisation de vos données personnelles par GW, veuillez nous envoyer un courriel à privacy@gwpharm.com

Si, en tant que visiteur de ce site web, vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel est contraire à la législation applicable, vous pouvez déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Pour ce faire, en ce qui concerne GW Pharma (France) SARL, contactez la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) via le lien suivant, ou l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Sécurité

GW prend des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données personnelles. Si vous soumettez des données personnelles à GW, ces données seront cryptées lors de leur transmission pour les protéger contre tout accès non autorisé. Toutefois, nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité de toutes les données personnelles que vous soumettez par l'intermédiaire de notre site web. Vous transmettez donc ces données à vos propres risques.

Modifications de notre politique de confidentialité

GW se réserve le droit de réviser cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez relire régulièrement la présente politique de confidentialité et vous informer de tout changement, en particulier avant de soumettre des informations personnelles par le biais du site web. La dernière publication de cette politique de confidentialité remonte à novembre 2020.